°ú°Å¿¡´Â Á¡ÀÝ°í ÁßÈÄÇÑ À̹ÌÁö¿¡ °ÅºÎÇÒ ¼ö ¾ø´Â Ä«¸®½º¸¶¸¦ °¡Áø »ç¶÷À» "Ç°À§ÀÖ´Ù" °í ¿©°Ü Á³´Ù. ±×·¯³ª ¿À´Ã ³¯¿¡´Â ªÀº ¼ø°£¿¡ »ç¶÷À» »ç·ÎÀâ´Â ¸Å·ÂÀ» Áö´Ï°í, ´Ù¸¥ »ç¶÷À» ¹è·ÁÇÏ´Â µû½ºÇÑ ÀΰÝÀ» °¡Áø »ç¶÷ÀÌ Ç°À§ ÀÖ´Ù°í ÀÎÁ¤ ¹Þ°í ÀÖ´Ù.
»çȸÀûÀ¸·Î ¼º°øÇÑ »ç¶÷µéÀÇ °øÅëµÈ Ư¡Àº ÀÚ½ÅÀÇ ´É·ÂÀ̳ª ±ÇÀ§¸¦ ³»¼¼¿ì´Â ´ë½Å¿¡ ´Ù¸¥»ç¶÷°ú ´Ù¾çÇÑ ¹æ½ÄÀ¸·Î ÀÚÀ¯·Ó°Ô ÀÇ»ç ¼ÒÅëÀ» ÇÏ¸ç ³²À» ¹è·ÁÇÏ´Â ¼¼½ÉÇÔÀ» °®Ãè´Ù. µÚ¿¡ ¼û¾î¼ ÀÚ½ÅÀ» ¾Ë¾ÆÁֱ⠹ٶó´Â "±¸½Ä Ç°À§" ¿¡ Á¥¾î ÀÖ´Â »ç¶÷Àº ¿À´Ã³¯ Á¶Á÷¿¡¼ ´õÀÌ»ó Á¸°æ°ú »ç¶ûÀ» ¹ÞÁö ¸øÇÑ´Ù. À߳ô ÇÏÁö ¾ÊÀ¸¸é¼µµ Àڽۨ ÀÖ°Ô ¾Õ¿¡ ¼¼ ¼Ö¼±¼ö¹ü ÇÏ´Â "»õ·Î¿î Ç°À§" ¸¦ Áö´Ñ Àι°µéÀÌ °¢±¤À» ¹Þ°í ÀÖ´Ù.
" ÀÌ ½Ã´ë¿¡´Â ÀÚ½ÅÀÇ Ç°À§¸¦ ªÀº ½Ã°£ ¾È¿¡ ¾îÇÊÇÏ´Â ¹æ¹ýÀ» ÀÍÈú ÇÊ¿ä°¡ ÀÖ´Ù. "¹àÀº Ç¥Á¤À¸·Î ¸ÕÀú Àλ縦 °Ç³×°í »ó´ë¹æ¿¡ °ü½ÉÀ» Ç¥ÇÏ¸ç ¹Ýµå½Ã ´«À» ¸ÂÃߴ°Í" Àº Æò¹üÇÏÁö¸¸ ÇÙ½ÉÀûÀÎ ¹æ¹ýÀÔ´Ï´Ù.
»ç¶÷ÀÇ Ç°À§¸¦ ±¸¼ºÇϴµ¥ Áß¿äÇÑ ¿ä¼ÒÀÎ ´ëȹý¿¡¼ "SOFTEN" ±â¹ýÀÌ ÅëÇÑ´Ù. Áï
S(smile.¹Ì¼Ò) O(Open Posture.¿¸°ÀÚ¼¼) F(Forward Iean.»ó´ë¸¦ ÇâÇØ ¸ö ¾ÕÀ¸·Î ±â¿ïÀ̱â) T(Touch.¾Ç¼öµîÀÇ ½ÅüÁ¢ÃË) E(Eye Contact.½Ã¼± ¸¶ÁÖº¸±â) N(Nod. »ó´ë°¡ ¸»ÇÒ¶§ °í°³ ²ô´öÀ̱â)µîÀ» ½ÇõÇؾßÇÑ´Ù.
¾Æ¹«¸® Àß »ý±ä ³²ÀÚ, ¿¹»Û ¿©ÀÚ¶óµµ ¾î¿ï¸®Áö ¾Ê´Â ¿ÊÀ» ÀÔ°í ±¸ºÎÁ¤ÇÑ ÀÚ¼¼·Î ½ÅÀ» ÁúÁú ²ø°í °£´Ù¸é ¸Å·ÂÀÌ ¹Ý°¨µÉ°ÍÀÌ´Ù. Ç×»ó ¹Ù¸¥ ÀÚ¼¼¸¦ °®°í, Àå¼Ò¿¡ °É¸Â´Â ¿ÊÀ» ÀԴ°͵µ Ç°À§¸¦ ±¸¼ºÇÏ´Â ¿ä¼ÒÀÌ´Ù. Ç°À§¶ó´Â°ÍÀº, °á±¹ ³ª¿Í ÇÔ²²»ç´Â »ç¶÷µé°ú Àß ¾î¿ï¸®¸ç Çѹø»ÓÀÎ ÀλýÀ» Áñ°Ì°Ô »ì¾Æº¸°Ú´Ù´Â ¿Á¤ÀÇ ¶Ç ´Ù¸¥ À̸§ÀÌ´Ù.
ºñ ¾ð¾îÀû ´ëÈ¿¡µµ ±â¼úÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù. À̸¦ S.O.F.T.E.N ±â¹ýÀ̶ó°í ºÎ¸£ÀÚ. "ºÎµå·´°Ô ÇÑ´Ù" ´Â ¶æ¿¡ ±ÛÀÚ¸¶´Ù °¢°¢ÀÇ Àǹ̵µ Áö´Ï°í ÀÖ´Ù.
S´Â ¹Ì¼Ò¿Í ¿ôÀ½(Smile)À» ¶æÇÑ´Ù ÂîǪ¸° ¾ó±¼À̳ª Æò¹üÇÑ ¾ó±¼·Î´Â °áÄÚ °í°´¹× µ¿·áÀÇ ¸¶À½À» »ç·ÎÀâÁö ¸øÇÑ´Ù. ºñÁî´Ï½º ´ëÈ¿¡¼ °¡Àå Áß¿äÇÑ Ã¹ ¸¶µð´Â ¾ð¾îÀû Ç¥ÇöÀÌ ¾Æ´Ï¶ó "ȯÇÑ ¹Ì¼Ò¿Í Å« ¸ñ¼Ò¸®" ¶ó´Â ºñ ¾ð¾îÀû Ç¥ÇöÀ̶ó´Â »ç½ÇÀ» ±â¾ïÇÏÀÚ.
O´Â ¿¸° ¸öÁþ(Open Gesture)ÀÌ´Ù. ºñÁî´Ï½º ´ëÈ¿¡¼ Ç㸮¿¡ ¼ÕÀ» ¾ñ°Å³ª ÆȯÀ» ³¢´Â ¸öÁþÀº ÇÇÇØ¾ß ÇÑ´Ù. ÀÌ°°Àº Á¦½ºÃ³´Â ¹«ÀǽÄÀûÀ¸·Î °í°´À» Àû´ë½Ã ÇѴٰųª ȤÀº °æ°èÇÑ´Ù´Â Àǹ̸¦ Àü´ÞÇϱ⠶§¹®¿¡ ¹Ýµå½Ã ±ÝÇØ¾ß ÇÑ´Ù.
F´Â ¾ÕÀ¸·Î ±â¿ïÀ̱â(Forward Leaning)ÀÌ´Ù. ÀÌ´Â »ó´ëÀÇ ¸»¿¡ °ü½ÉÀÌ ÀÖ´Ù´Â Àǹ̷Π¸öÀ» ¾à°£ ¾ÕÀ¸·Î ±â¿ïÀÎ »óÅ¿¡¼ µè´Â´Ù´Â ¶æÀÌ´Ù. ¸öÀ» µÚ·Î Á¥Èù´Ù°Å³ª Á÷°¢À¸·Î ¹Ù·Î ¼¼¿ì´Â°Í º¸´Ù´Â ¾ÕÀ¸·Î »ì¦ ±â¿ïÀÌ´Â °ÍÀÌ "´ç½ÅÀÇ ¸»¾¸À» Àß °æûÇÏ°í ÀÖ½À´Ï´Ù" ¶ó´Â ¸Þ¼¼Áö º¸´Ù È¿°úÀûÀ¸·Î Àü´ÞÇÑ´Ù.
T´Â Á¢ÃË(Touch)ÀÌ´Ù °¡º¿î Á¢ÃË°ú »ì°¡¿î ¾ê±â´Â ºñÁî´Ï½º È¿°ú¸¦ ±Ø´ëÈ ÇÏ´Â ÁÁÀº Àü·«ÀÌ´Ù. Àû´çÇÑ ½ºÅ²½ÊÀº Àΰ£°ü°è¸¦ Çâ»ó ½ÃŲ´Ù.
E´Â ´«±æ ³ª´©±â(Eye Contact)´Ù ´ëÈÇÒ¶§´Â °í°´ÀÇ ´«À̳ª ´« ÁÖº¯À» º¸¸é¼ ¸»ÇؾßÇÑ´Ù. »ó´ë°¡ ¸»ÇÏ°í Àִµ¥, »ó´ëÀÇ ¾ó±¼ÂÊÀ» º¸Áö ¾Ê°í ÁÖÀ§¸¦ µÑ·¯º¸´Â ÀÚ¼¼´Â ±Ý¹°ÀÌ´Ù.
NÀº ²ô´öÀ̱â(Nodding) °í°³¸¦ ²ô´öÀÌ´Â °ÍÀº "´ç½ÅÀÌ ¸»¾¸ ÇϽô °ÍÀ» Àúµµ Àß µè°í ÀÖ½À´Ï´Ù" ¶ó´Â Àǹ̸¦ ¾ÆÁÖ È¿°úÀûÀ¸·Î ÀüÇÒ¼ö ÀÖ´Ù. °á±¹" SOFTENÇÏ°Ô ¸»Ç϶ó" ´Â ¸»ÀÇ ³»¿ëº¸´Ù ¸» ÇÏ´Â ÀÚ¼¼¿¡ º¸´Ù ½Å°æÀ» ¾²¶ó´Â ¶æÀÌ´Ù.
¿Å°Ü¿Â ±Û
|